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¿Buscas un desafío donde puedas construir desde cero?
Para nuestro cliente, empresa líder en servicios turísticos, estamos buscando un perfil integral para potenciar el escalamiento y profesionalizar la operación.
Objetivo del Puesto
Liderar la estrategia comercial y la transformación de la empresa mediante la estandarización de procesos, la implementación de una cultura basada en datos y el diseño de estrategias de crecimiento escalables y automatizadas.
Responsabilidades
Auditar los flujos actuales, eliminar cuellos de botella y crear los manuales de procedimiento (SOPs) de la compañía.
Implementar y gestionar el CRM para garantizar trazabilidad. Definir y monitorear KPIs comerciales y operativos (sustituyendo la gestión "a ojo").
Diseñar planes de escalamiento para el canal B2C y detectar oportunidades de Up-selling/Cross-selling en la cartera B2B.
Identificar tareas repetitivas y ejecutar soluciones de automatización para liberar capacidad del equipo.
Realizar pruebas A/B en canales digitales para mejorar la conversión sin saturar la operación.
Requisitos
- Profesionales graduados de las carreras de Lic. en Administración de Empresas, Comercialización, Marketing o disciplinas afines.
- Experiencia minima de 3 años en roles similes.
Experiencia trabajando con KPIs y toma de decisiones basada en datos.
Dominio de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce o similares) y herramientas de automatización/productividad.
Buscamos a alguien con visión estratégica pero con alta capacidad de ejecución. Que disfrute de ordenar el caos y proponer cambios.
Plus: Experiencia previa en la industria de turismo o servicios.